Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 89vv

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 89vv ("chúng tôi", "nhà cái") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng trực tuyến tại tên miền 89vv.asia và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác thuộc hệ sinh thái 89vv.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi khi tham gia các dịch vụ trực tuyến. Chính sách này được soạn thảo nhằm cung cấp sự minh bạch tối đa về cách 89vv thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — theo đúng tinh thần của các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách này, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ của 89vv. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

89vv thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

a) Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay...)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không đọc được dạng plaintext)

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Nhật ký hoạt động: trang đã truy cập, thời gian phiên, hành động trong game
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua
• Cookie và dữ liệu phiên (xem chi tiết tại mục 06)

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin kiểm tra gian lận và rửa tiền từ các cơ sở dữ liệu hợp pháp
• Dữ liệu phân tích từ các công cụ analytics (ở dạng tổng hợp, ẩn danh)

89vv sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

89vv cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

89vv chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và giải quyết cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, chẳng hạn như quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: 89vv có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

89vv không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn và cần thiết:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các đối tác thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh bên thứ ba nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính người chơi theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung live casino, nổ hũ, đá gà nhận thông tin phiên chơi cần thiết để cung cấp trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ẩn danh phục vụ vận hành hạ tầng kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 89vv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu của người chơi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 89vv và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

89vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện, và thông tin đăng nhập đã lưu để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

89vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động cá cược: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài phút (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng (cookie lâu dài).
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, 89vv có thể ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo phương thức an toàn, đảm bảo không thể truy ngược lại danh tính của bạn.

Người chơi tại 89vv có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí trong vòng 7 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 89vv qua email [email protected] hoặc trực tiếp qua kênh live chat trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu nhạy cảm nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

89vv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 89vv đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 (Transport Layer Security) với thuật toán mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính và CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản quản trị viên và nhân viên 89vv bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố. Người chơi cũng được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 89vv được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập và vá lỗi kịp thời khi phát hiện lỗ hổng.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa nhiều lớp và đội ngũ giám sát bảo mật hoạt động liên tục.

Mặc dù 89vv áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình — không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 89vv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 89vv yêu cầu người chơi xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện quy trình xác minh tuổi thông qua hồ sơ KYC. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, 89vv sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức
• Hoàn trả số dư (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc các đối tác cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 89vv áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ ở mức tương đương với tiêu chuẩn tại Việt Nam, bao gồm:

• Ký kết điều khoản xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác nước ngoài nhận dữ liệu người chơi Việt Nam
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo mật được đánh giá là tương đương hoặc tốt hơn
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới

Bằng việc sử dụng dịch vụ 89vv, bạn đồng ý với việc dữ liệu của mình có thể được xử lý tại nước ngoài theo các điều kiện bảo mật đã nêu ở trên.

89vv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 89vv.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Hiển thị cửa sổ xác nhận khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu Chính sách. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 89vv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu - [Tên tài khoản của bạn]")
• Live chat tiếng Việt: Trực tiếp trên website 89vv.asia, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu